App可用性測試可以幫助設(shè)計師確定人們在產(chǎn)品方面遇到的困難，通過及時反饋和建議幫助我們進行產(chǎn)品的改善和迭代，也可以幫助我們了解一款產(chǎn)品或一項功能面世前的風險。

　　

　　一般來說，可用性測試可以和用戶面對面進行，也可以遠程視頻進行。通常根據(jù)任務(wù)時間，錯誤率、成功率、高效性和滿意度來衡量測試結(jié)果。其中，不僅需要設(shè)計師具有良好的溝通和洞察能力，也需要時刻保持旁觀者的態(tài)度，盡可能保持中立態(tài)度。

　　

　　App可用性測試的時機包含以下幾種：

　　

　　1、探索階段：在產(chǎn)品設(shè)計初期，為了測試想法的可實施性，用戶對產(chǎn)品的接受程度，對于產(chǎn)品基本功能和信息架構(gòu)的反饋等。測試設(shè)備可以是靜態(tài)的設(shè)計圖稿，對于保真程度要求不高。

　　

　　2、評估階段：當已經(jīng)有一個功能方面相對完整的原型時，為了測試用戶是否能夠輕松達到目標，完成任務(wù)。測試設(shè)備是功能性原型，對于UI的要求不高，對于功能的完善性要求很高。

　　

　　3、驗證階段：當產(chǎn)品已經(jīng)基本完工，在投入市場之前，為了測試產(chǎn)品質(zhì)量是否達到了市場標準和用戶期待。測試設(shè)備是原型或已開發(fā)出的產(chǎn)品。

　　

　　4、比較階段：對于同一功能，設(shè)計了不同的達成途徑。這時候需要通過測試比較這些不同途徑，尋找解決方式。App可用性測試根據(jù)測試目的不同，可以是設(shè)計稿、功能性原型或是產(chǎn)品。

　　

　　5、持續(xù)提升階段：在產(chǎn)品持續(xù)迭代的過程中，測試用戶完成任務(wù)的高效性。或是因為市場需求變化，測試用戶對于某一功能或整體產(chǎn)品的滿意程度。測試設(shè)備是向市場的產(chǎn)品。